ご利用シーン:初回利用/犬/ココちゃん/チワワ/7歳/ご家族の通院付き添い
お客さまの声
家族の通院に付き添うため、ココをいつもより長く留守番させる日ができました。急な予定ではありませんでしたが、帰宅の時間に余裕を持ちたくて、プレオープン中のペットシッターサービスへ初めて相談しました。ココは家の中では落ち着いていても、廊下の音やドアの開く気配に反応することがあり、知らない方が入ってくる場面が一番気になっていました。
相談では、ココが苦手な音と、そのとき家族がどう接しているかを説明しました。大きな声で呼ばず、まず少し離れて様子を見ていること、急に手を出さないこと、休むクッションの場所などです。うちの普段の方法を具体的に聞いてくださったので、小さなワンちゃんだから簡単に抱けばよいというような話にならず、落ち着いて依頼を考えられました。
初回のお打ち合わせで、玄関から入ったあとの動きや、お世話の順番も相談できました。ココがすぐに近くへ来なくても大丈夫と分かり、私が頼むために人に慣れさせなければと焦る気持ちが減りました。留守中に確認してもらいたいのは、食事や排泄と、どこでどのように過ごしていたかです。その希望も出かける前に整理できました。
届いた報告には、入室時にココがクッションのそばにいたこと、生活音がしたときの反応、そのあと過ごしていた場所が書かれていました。音に反応したことを隠さず伝えてもらえたので、何も起きなかったように整えた文章ではなく、その日の様子を見てくださったと感じました。ごはんとお水、トイレの確認も分かりやすく、離れている間に必要な情報を受け取れました。
写真はクッションで過ごす自然な姿でした。かわいい表情を撮るために顔の前へカメラを近づけたり、呼び続けたりしていないことを説明で知れたのもよかったです。小さい子はつい近くで撮りたくなりますが、お願いしたお世話ではココの気持ちを優先してもらえる方がうれしいです。写真の背景がいつもの部屋だったので、家での様子も想像できました。
通院の付き添い中は、ずっとスマートフォンを見られるわけではありません。帰りにまとめて報告を確認したとき、私が先に伝えていた心配事への答えが入っていて助かりました。初めて自宅のお世話を任せる不安はありましたが、ココの苦手なことを丁寧に聞いてもらい、実際の様子を正直に伝えてもらえたことが、今回相談してよかった理由です。
スタッフの声
ココちゃんについて、生活音への反応と、ご家族が普段している接し方を詳しく伺いました。チワワという犬種や体の小ささだけで扱い方を決めず、声のかけ方、手を伸ばす場面、休む場所を確認しています。初回の訪問でこちらへ近づいてもらうことより、お世話を無理なく進められる方法の共有を優先しました。
入室後はココちゃんと周囲の状態を確認し、事前に相談した順番でごはんやお水、トイレのお世話を行いました。音に反応した場面も、すぐに落ち着いたと決めつけず、そのあと確認できた動きを記録しています。見たことをもとにご報告し、分からない気持ちや原因まで推測して文章にしないようにしました。
撮影では、ココちゃんが普段使うクッションのそばから動いてもらうことはせず、顔へカメラを近づけない位置を選びました。休息中は撮影を続けず、必要なお世話と確認を優先しています。ご家庭のものが写る場合にも、飼い主様への報告に必要な範囲を選び、公開写真としての使用は別に確認する扱いです。
ご家族の外出中に届く報告は、ココちゃんの状況を把握する手がかりになります。今回は、事前に心配されていた音への反応を先にお伝えし、実施したお世話も具体的に整理しました。次回は最近の反応や生活環境の変化を伺い、ココちゃんが普段の場所で過ごせるよう、その時に合う進め方を相談いたします。
もふともシッターズは、渋谷区・目黒区で2027年3月4日 開業予定です。料金・予約受付の開始は、確定後にご案内します。
※掲載の文章・人物設定・写真はサービス紹介のための創作・イメージであり、実際のお客さまの口コミ・利用実績ではありません。











