ご利用シーン:初回利用/猫/つむぎちゃん/雑種/4歳/短期出張
お客さまの声
つむぎは、玄関の方へ人が動くとついてくることがあります。短い出張に合わせてペットシッターを検討したとき、ごはんやトイレのことより先に、入るときと帰るときが心配になりました。プレオープンの案内から相談し、普段どの扉を閉め、どの順番で出入りしているかを説明して、お世話をお願いできるか確認しました。
初めて家を任せるので、私は注意点を伝え忘れないように何度も考えていました。打ち合わせで、玄関と居室の扉、入ってよい部屋、退出時に確認してほしいことを具体的に聞いてもらえたことで、頭の中の不安を一つずつ整理できました。つむぎが玄関を気にする場面も、困った性格というような扱いではなく、入退室で配慮する情報として受け止めてもらえました。
写真については、かわいい姿を撮るために玄関の近くへ誘わないでほしいと伝えました。お世話中に居室で見られた自然な場面が分かれば十分です。また、鍵や扉の扱いを記録することと、ホームページなどに使う写真は別だという話も確認しました。留守の家に関する情報をどのように扱うかまで話せたのは、自宅へ来てもらうサービスを選ぶうえで助かりました。
報告では、入室したあとにつむぎがいた場所と、ごはん、お水、トイレのお世話が分かりました。退出に向けて相談した確認を行ったことも書かれていて、気になっていた最初と最後の場面が抜けていませんでした。安全だったという大きな言葉だけではなく、何を確認したかを伝えてもらえたので、依頼前の話が実際のお世話へつながっていると感じました。
届いた写真は、居室のいつもの場所で過ごすつむぎでした。家の入口を写す必要はなく、自然な姿が一枚分かるだけでうれしかったです。スタッフさんの姿や手が入っている写真ではなかったので、誰かと一緒にポーズを取るための時間が作られていないことにも安心しました。つむぎが普段の部屋にいる場面として、留守中の様子を想像できました。
今回お願いしてよかったのは、私が一番心配していた扉のことを、些細な注意として流さずに確認してもらえたことです。心配が完全になくなるわけではありませんが、先に相談した手順と訪問後の報告がつながると、任せる判断がしやすくなります。次もつむぎの動き方や部屋の配置に変化があれば伝えて、入退室を含めたお世話を相談したいと思います。
スタッフの声
つむぎちゃんについては、玄関へ人が動いたときの様子と、ご家庭で行っている扉の管理を事前に確認しました。入室と退出はお世話の前後に付く作業ではなく、訪問全体の大切な確認です。ご家庭の間取りと入ってよい範囲を伺い、その内容を当日の準備へ反映しています。
当日は、相談した入退室の方法に沿って行動し、つむぎちゃんと室内の状態を確認してから食事やお水、トイレのお世話を進めました。撮影のために玄関付近へ呼ぶことはせず、居室で自然に見られた場面を記録しています。扉を開けたまま写真を撮るなど、撮影が確認の妨げになる進め方はしません。
退出時も、ご家庭から指定された扉や室内の状態、施錠について確認し、実施した内容をご報告しました。鍵や入室方法の詳しい情報は、公開用の写真や記事には含めません。飼い主様へのお世話の記録と、ホームページへ掲載する内容は、用途と確認範囲を分けて扱うことが必要です。
今回は、飼い主様が特に心配されていた入退室への配慮を、お世話と報告の両方で具体的に共有しました。次回もつむぎちゃんの動き方や室内のルールが変わっていないか伺います。小さな注意を覚えているつもりで済ませず、毎回の準備から退出まで丁寧に確認してまいります。
つむぎちゃんの行動については、玄関を気にする場面を性格の問題として評価するのではなく、訪問で配慮する具体的な情報として扱いました。ご家族の普段の工夫を教えていただき、当日の確認へつなげています。
もふともシッターズは、渋谷区・目黒区で2027年3月4日 開業予定です。料金・予約受付の開始は、確定後にご案内します。
※掲載の文章・人物設定・写真はサービス紹介のための創作・イメージであり、実際のお客さまの口コミ・利用実績ではありません。











