ご利用シーン:リピート利用/猫/むぎちゃん/アメリカンショートヘア/6歳/帰省
お客さまの声
むぎのお世話をお願いするのは今回が二度目でした。前回の報告が分かりやすかったので、帰省の予定が決まってすぐに相談しました。プレオープンの間にもう一度頼めることになり、初回より気持ちは楽でしたが、前に話した内容をどのくらい覚えてもらえているのか、逆に同じ内容のまま進められてしまわないかという気持ちも少しありました。
前回から変わったことを聞かれて、思っていた以上に伝えることがあると気づきました。むぎがよく休む場所が窓のそばから部屋の奥に変わったこと、ごはんの器を少し移したこと、以前のおもちゃより紙のボールを見ることが多いこと。大きな変化ではありませんが、今のむぎの生活には大切なことです。リピーターだから説明を省ける部分と、毎回更新したい部分を一緒に確認できました。
私が希望したのは、前回と同じ写真を撮ってもらうことではなく、その日にむぎがどう過ごしていたかを知ることでした。以前ソファにいたから今回もソファで撮る、とならないことがありがたかったです。慣れたお客様だからという理由で確認が短く済まされるのではなく、変更点を中心に話せたので、無駄がなくても丁寧さは残っていると感じました。
訪問後の報告では、新しい器の位置でごはんを用意したことや、むぎが部屋の奥で休んでいたことが書かれていました。前回とは違う場所で過ごしていたので、写真の背景も違いましたが、その方が今回の様子を知るうえでは自然でした。報告の中に、前回との違いとして決めつけた表現がなく、教えた変更点と実際に見られたことがつながっていたのもよかったです。
ごはんやトイレについても、前回と同じように具体的な記録がありました。慣れてくると、お互いに分かっているつもりで大事なことを省いてしまうかもしれません。今回も必要な項目を確認してもらえたことで、繰り返しお願いする安心は、同じ対応を続けることだけではなく、変化を見直してもらえることから生まれるのだと思いました。
帰省から戻ったあと、今回気づいたことを次にも引き継げるようにお話しできました。むぎは同じ子でも、暮らしや好みは少しずつ変わっていきます。前回を覚えていてくださる心強さと、今のことを聞いてくださる丁寧さの両方がありました。これからも毎回の様子を共有しながら、無理なくお留守番をお願いできたらと思っています。
スタッフの声
再びむぎちゃんのお世話をご相談いただき、前回の記録と今回の変更点を照合しました。リピート利用では、すでに伺っている内容を活かしつつ、休む場所や器の位置、フード、おもちゃなどが今も同じか確認することが必要です。今回は、日常の小さな変化を飼い主様から具体的に教えていただけました。
お世話では、更新した器の位置と普段の方法に沿って食事を用意し、お水とトイレを整えました。むぎちゃんが前回とは違う場所にいても、撮影しやすい場所へ来てもらうことはしません。ご家族から新しい休み場所を聞いていたため、その場所にいる姿を確認し、お邪魔にならない距離を保って進めることができました。
ご報告は、前回と同じ内容を繰り返すのではなく、今回実施したお世話と、その日に確認したご様子をもとに作成しました。普段の生活の変更と、訪問時に観察できたことは分けてお伝えしています。前回の写真や記録は参考になりますが、今回も同じ行動だったと推測する根拠にはしないようにしました。
むぎちゃんに合うお世話を続けるには、飼い主様との情報共有を重ねることが大切だと考えています。次のご依頼でも、以前の内容をそのまま適用するのではなく、変わった点や新しい心配事を伺います。記録を活かしながら確認を省きすぎず、その時のむぎちゃんのいつもの暮らしを支えてまいります。
もふともシッターズは、渋谷区・目黒区で2027年3月4日 開業予定です。料金・予約受付の開始は、確定後にご案内します。
※掲載の文章・人物設定・写真はサービス紹介のための創作・イメージであり、実際のお客さまの口コミ・利用実績ではありません。











