ご利用シーン:初回利用/犬/ラテちゃん/マルチーズ/3歳/家族旅行
お客さまの声
ラテのことと同じくらい、留守の家に人が入ることが気になっていました。家族旅行でペットシッターを検討しましたが、初めてなので何を確認すればよいのかも分かりませんでした。プレオープンの相談で、ラテのお世話だけでなく、事前の訪問や鍵の受け渡し、入ってよい範囲について説明していただき、ひとつずつ判断できたことが助かりました。
最初は、相談したらすぐに申込みを決めなければいけないような気がしていました。けれど、ラテの普段の暮らしと家のルールをお話しし、お願いできる内容を確認する時間がありました。分からないことをそのままにせず聞けたので、家に来てもらうという不安を漠然と抱えるより、どこを確認して依頼するかが分かりやすくなりました。
室内には、入らないでほしい部屋と、お世話で使う場所があります。その範囲を具体的に伝えたうえで、ラテがいつも使う器、お水、トイレ、散歩の用具を共有しました。鍵の扱いも、受け渡しだけで終わらず、確認と返却まで相談できました。詳しい情報を記事や写真に出す必要がないことも聞けて、家庭の情報とお世話の報告を分けて考えられました。
旅行中には、入室したことと、お世話が終わったあとの内容が届きました。ラテがどこで過ごしていたか、ごはんやトイレはどうだったかに加えて、相談した室内の確認を行ったことも分かりました。家を任せる仕事として、こうした地味な確認を報告してもらえることが私には大きかったです。楽しそうな写真だけでは埋まらない不安に、具体的な内容で答えてもらえました。
ラテは普段のクッションで過ごしている写真が届きました。お世話を頼んだ時間に、家族やスタッフさんと一緒に写真を撮る必要はなく、ラテだけの自然な姿が見られればうれしいです。周りにはいつものものが写っていても、書類などが分からない範囲で撮ってくださったと聞き、写真にも家に入る仕事としての配慮が必要なのだと感じました。
初回の利用で私がよかったと思ったのは、ラテへの接し方と家の扱いを両方相談できたことです。大丈夫と一言で言ってもらうより、事前に決めたことを確認し、訪問後に何をしたかを伝えてもらえる方が納得できます。次にお願いするときも、家のルールやラテの生活で変わった点を共有し、必要な確認を一緒に進めたいと思います。
スタッフの声
ラテちゃんの初回相談では、ペットのお世話とご自宅へ伺うことの両方に不安があると教えていただきました。食事や散歩の希望に加え、入室できる範囲、使用する場所と物、鍵の受け渡しと返却を具体的に確認しています。飼い主様が疑問を残さず依頼を考えられる準備を大切にしました。
訪問では、事前に共有した室内のルールを守り、指定された場所でラテちゃんのお世話を進めました。許可されていない部屋や物を、作業しやすさを理由に使うことはしません。ラテちゃんの様子と室内の状態を確認し、行った作業を記録することで、退出までの流れを報告につなげています。
写真は、ラテちゃんが普段の場所で自然に過ごす姿を撮影しました。公開を前提に私物や書類を幅広く写すのではなく、飼い主様への報告に必要な範囲を選んでいます。鍵や入室方法が分かる情報は公開記事へ含めず、報告用の記録と掲載用の写真は別に確認する必要があります。
退出時の確認も含めて、今回実施した内容を具体的にお伝えしました。自宅へ伺う仕事の安心は、動物と触れ合う姿だけで伝わるものではありません。飼い主様と決めたことを守り、何を確認したかを共有する地道な対応を、お世話の一部として大切にしています。
今後のご依頼でも、ご家庭のルールが変わっていないかを確認し、ラテちゃんの暮らしと合わせて準備します。初回に話した内容を覚えているつもりで済ませず、最新のご希望を聞いて対応範囲を共有することが、継続してお任せいただく土台になると考えています。
もふともシッターズは、渋谷区・目黒区で2027年3月4日 開業予定です。料金・予約受付の開始は、確定後にご案内します。
※掲載の文章・人物設定・写真はサービス紹介のための創作・イメージであり、実際のお客さまの口コミ・利用実績ではありません。











