ご利用シーン:リピート利用/犬/チャイちゃん/ミニチュアダックスフンド/8歳/帰省
お客さまの声
前にチャイのお世話をお願いしたとき、普段どこを通って、どこで休んでいるかまで聞いていただいたことが印象に残っていました。今回も帰省で家を空けることになり、プレオープン期間のリピートとして相談しました。家の中に慣れている子なので、同じ環境でお世話を引き継いでもらえることに魅力を感じていますが、こちらの生活も少し変わっていたので、その点からお話ししました。
前回のあと、部屋の一角に置いていた家具を動かし、チャイのベッドも少し場所を変えていました。家族には小さな模様替えでも、チャイが歩く道は変わっています。どこを通れるようにしているか、休んでいるときはどこから近づくかを説明し、以前の記録だけで判断しないように確認してもらえました。繰り返し頼むからこそ伝え直すことがあると思いました。
食事や散歩に加えて、室内での動き方も共有しました。チャイは普段、床と低いベッドで過ごしているので、写真のためにソファへ乗せるようなことはお願いしていません。見栄えのよい場所へ移すより、普段の場所でどう過ごしていたかを知りたいと伝えられました。スタッフさんも、チャイが選んでいる位置をそのまま尊重する進め方を説明してくださいました。
報告には、変更したベッドで休んでいたことと、お世話の際に見られた移動の様子が書かれていました。普段の動線を把握したうえで見てくださっているので、ただ部屋にいましたという文章より、状況がよく分かりました。ごはんとお水、トイレ、散歩の内容も続いていて、家の中と外のお世話をまとめて確認できました。私が気にしていた点に順番に答えてもらえた感じです。
届いた写真は、ベッドの近くにいるチャイを少し上から撮ったものでした。いつもの床や毛布も写っていて、特別に整えた場面ではありません。顔だけのアップよりも、今使っている場所が分かることが私にはうれしかったです。休んでいるところで何枚も撮るのではなく、お世話の流れの中で撮れた一枚だという説明にも納得できました。
帰省から戻って報告を見返すと、前回からの変更が今回のお世話へちゃんと反映されていることを確認できました。チャイのことを知っていてくださるのは心強いですが、覚えているから確認しなくてもよいとはならないことが、リピートする理由です。次も家具や用具を変えたら先に伝え、今の暮らしに合わせてお世話をお願いしたいと思います。
スタッフの声
チャイちゃんの再利用では、前回から変わった室内の配置と、今使っているベッドの場所を確認しました。普段通る範囲と、お世話のために動いてよい場所を共有しておくことで、ご家庭の暮らしを引き継ぎやすくなります。前回の写真や記録は参考にしましたが、現在の配置は飼い主様のお話をもとに更新しています。
当日は、ご相談した食事、お水、トイレ、散歩のお世話を進めながら、チャイちゃんが室内でどのように過ごしているかを観察しました。撮影のために高い場所へ移すことや、こちらのそばへ呼び寄せることはしていません。ベッドで休み始めたときは、その休息を妨げないように作業と確認を進めています。
室内の動きについては、実際に見た移動と、そのあと過ごしていた場所を具体的にご報告しました。写真はベッド周辺が分かる範囲で一枚撮影し、写っていない時間の行動は文章で補っています。お世話が終わったあとの用具や室内の状態も確認し、ご家庭で帰宅後の様子を照合しやすい報告を心がけました。
チャイちゃんにとって使い慣れた場所と、飼い主様が新しく整えた環境の両方を尊重することが今回のポイントでした。リピーターのご家庭でも、家具やベッド、お世話の方法が変わることはあります。次回も変更点を先に伺い、その時のチャイちゃんの暮らしに合うお世話へつなげてまいります。
もふともシッターズは、渋谷区・目黒区で2027年3月4日 開業予定です。料金・予約受付の開始は、確定後にご案内します。
※掲載の文章・人物設定・写真はサービス紹介のための創作・イメージであり、実際のお客さまの口コミ・利用実績ではありません。











