ご利用シーン:初回利用/犬/モカちゃん/トイプードル/4歳/家族旅行
お客さまの声
家族旅行の間、モカをどうするかは毎回悩むところでした。いつもの家で過ごせるのはよさそうだと思う一方、初めての方が部屋に入ったときに、モカが落ち着いていられるのかが気がかりでした。人が好きな子ですが、うれしくなると遊びに夢中になり、そのあとゆっくり休むまで少し時間がかかります。プレオープン中のもふともシッターズに、その流れも含めて相談しました。
打ち合わせでは、モカが好きなおもちゃだけでなく、遊びを終えるときの様子や、よく休んでいる場所も聞いていただきました。私たちは遊んでくれることをお願いするつもりでしたが、休む時間もお世話の一部なのだと話していて気づきました。散歩、ごはん、室内での過ごし方を、普段どんな順番で行っているかまで伝えられたので、家での一日のイメージを共有できたと思います。
初めての依頼では、何をどこまでお願いしてよいのかも分かりませんでした。気になることをまとめてからでないと相談できないと思っていましたが、モカの普段のことを話すうちに、確認したい項目が整理されていきました。いつも使う用具や、入ってほしくない場所についても説明でき、留守の家を任せるうえで気になっていた点を出発前に確認できました。
当日は、入室したときのモカの様子、ごはんとお水、散歩のことに加えて、室内でどう過ごしていたかが届きました。おもちゃを見て近づいてきた場面と、そのあと自分のベッドへ移った場面が分けて書かれていて、一緒に遊んだという一言よりずっと分かりやすかったです。ずっと楽しませるのではなく、モカが休みに入ったらそのまま過ごせるようにしてくださったと知り、ほっとしました。
写真には、普段のベッドの上にいるモカと、周りにいつも置いているものが写っていました。特別なポーズの写真ではありませんでしたが、家族の誰かが日常の中で撮ったような見慣れた場面だったので、モカの時間を想像しやすかったです。散歩中の写真を撮るより、安全に歩くことを優先するという話も、ワンちゃんのお世話を頼む側として納得できました。
帰ってからも、モカはいつもの場所で過ごしていました。旅行中に心配なことがあっても、報告で確認できる項目が分かっていると、何を相談すればよいかが明確になります。初めての利用で印象に残ったのは、モカを楽しませることだけに偏らず、食事や休息も含めて見てくださったことです。次の外出でも、そのときの生活の変化を伝えてお願いしたいと思っています。
スタッフの声
モカちゃんは、人やおもちゃに関心を向ける場面があると伺いました。ただ、活発なワンちゃんだから長く遊ぶほどよいとは考えず、遊びのあとの過ごし方まで確認しました。ご家族が普段行っている流れを参考に、ごはんや散歩の希望、室内で休む場所をお世話の準備へ反映しています。
当日は、モカちゃんの動きと周囲の状況を確認しながら、ご相談したお世話を進めました。おもちゃへ関心を向けたときには、その場の反応を見ながら遊び、ベッドへ移って休み始めたあとは、写真のためにもう一度誘いませんでした。気持ちをこちらへ向けてもらうことより、モカちゃんが選んだ過ごし方を尊重しています。
散歩については、ご家庭で使う用具と歩く際の注意を事前に共有しました。歩いている間は安全確認を優先し、報告用の写真を増やすための撮影は行わない進め方にしています。室内の写真も、ごはんやお水などのお世話を終えたうえで、自然に見られた場面を無理のない範囲で残しました。
報告では、実施したことに加え、モカちゃんがどの場面で遊び、どこで休んでいたかを具体的にお伝えしました。ご家族が不在の時間にも、モカちゃんの一日の流れがつながって感じられることを目指しています。再びご依頼いただく際も、普段の生活や苦手なことが変わっていないか確認し、今のモカちゃんに合わせてお世話を考えます。
もふともシッターズは、渋谷区・目黒区で2027年3月4日 開業予定です。料金・予約受付の開始は、確定後にご案内します。
※掲載の文章・人物設定・写真はサービス紹介のための創作・イメージであり、実際のお客さまの口コミ・利用実績ではありません。











