人見知りの猫ちゃんの留守番｜姿を見せることを求めず、食事と排泄を具体的に報告

ご利用シーン：初回利用／猫／こむぎちゃん／雑種／3歳／帰省

お客さまの声

旅行で二日間家を空けることになり、初めて猫のペットシッターをお願いしました。こむぎは普段、自分の好きな場所で静かに過ごすことが多く、来客があると隠れてしまいます。自宅に知らない方が来たとき、ごはんを食べられるのか、無理に触られて負担にならないかが心配でした。できるだけいつもの環境でお留守番してほしいと思い、もふともシッターズに相談しました。

事前訪問では、ごはんの種類や量、お水の置き場所、トイレの掃除方法だけでなく、いつも休む場所、よく隠れる場所、触られるのが苦手なことまで聞いてくださいました。私が「姿を見せないかもしれません」と話すと、「写真や触れ合いのために出てきてもらうことはせず、こむぎちゃんのペースを大切にします」と説明してくださり、その言葉で少し気持ちが楽になりました。

事前に、留守中の報告についても相談できました。私が気になっていたのは、かわいい写真が撮れるかより、ごはんを食べているか、トイレを使えているか、いつもの場所で過ごせているかでした。普段は当たり前に見ていることも、離れていると気になるのだと、お話ししながら気づきました。小さな心配事も遠慮せずに伝えられたことが、ありがたかったです。

初日の報告には、こむぎが隠れ場所で過ごしていたことも書かれていました。無理に近づかず、相談していた方法で様子を確認し、ごはんとお水の用意、トイレのお掃除をしたと分かり、留守にしていても、どんなお世話をしていただいたのかが伝わりました。「元気でした」の一言だけで終わらず、食事の残りやトイレの状態などを具体的に知らせてもらえたのがよかったです。

翌日は、いつものソファで休んでいる写真が届きました。こむぎが普段過ごしている姿だったので、旅先でも家での様子を思い浮かべることができました。写真がない場面も、文章で説明してくださったので、知りたいことが分かりました。写真を撮るために近づいたり、こちらを向かせたりせず、こむぎの過ごし方を大切にしてくださったことがうれしかったです。

帰宅すると、こむぎはいつもの場所にいて、私が荷物を片付けたあとには普段と同じように近くに来ました。器やトイレも整えられていて、報告で聞いていた内容を自分でも確認できました。初めての利用で不安はありましたが、事前にお話ししたことを覚えて対応してくださり、留守中の様子を正直に伝えてもらえたことが、安心につながったと思います。

普段の暮らしとこむぎの性格を大切にしながらお世話してもらえたことが、今回お願いしてよかった点です。次に旅行や帰省で家を空けるときも、その時のこむぎの様子を相談しながらお願いしたいと思っています。

スタッフの声

このたびは、大切なこむぎちゃんのお留守番をお任せいただき、ありがとうございました。事前訪問では、飼い主様が特に心配されていた食事、排泄、初対面の人との距離について、普段の様子とご希望を伺いました。

こむぎちゃんは、来客時にはいつもの隠れ場所で過ごすことが多いと教えていただきました。そのため、訪問時に姿を見せることや触れ合うことを目標にせず、ご様子を確認する方法と、お世話の進め方を事前にご相談しました。ごはんの量や器の位置、トイレのお掃除なども、普段の方法を引き継げるよう、一つずつ確認しています。

初回は、こむぎちゃんが隠れ場所で過ごしていることを確認し、ご相談した方法でごはんとお水を用意し、トイレを整えました。ごはんの残りやトイレの状態を確認し、その日に見えた姿や動きとあわせてご報告しています。直接見た行動と、器の残量やトイレの状態から分かったことを区別し、留守中の様子をできるだけ具体的に把握していただけるよう努めました。

二回目の訪問では、いつものソファで休むこむぎちゃんの姿を、離れた位置から確認できました。こちらへ来てもらうことやカメラ目線は求めず、お邪魔にならない範囲で一枚撮影しました。写真がある場面は写真と短い説明で、撮れていない場面は観察したことや行ったお世話を文章でお伝えしました。こむぎちゃんの行動を見ながら、どのくらいの距離でお世話するかも、その都度考えています。

ご帰宅後に、普段と同じように過ごすこむぎちゃんのお話を伺い、飼い主様と留守中の様子を共有できたことをうれしく思いました。次回も、食事や過ごす場所、苦手なことに変化がないかを伺い、その時のこむぎちゃんに合う接し方を考えてまいります。

猫ちゃんのお留守番を支えるうえで、いつもの環境と、その子が選ぶ距離を尊重することを大切にしています。これからも、飼い主様のご希望を丁寧に伺い、こむぎちゃんの普段の暮らしを引き継ぎながら、実際に行ったお世話と確認できたご様子をお伝えいたします。