ご利用シーン:初回利用/犬/ニコちゃん/小型のミックス犬/5歳/長時間の外出
お客さまの声
ニコは、外へ出るのが楽しみな日もあれば、玄関で立ち止まってしまう日もあります。長く家を空ける予定があり、初めてペットシッターを相談するとき、散歩を頼むなら必ず歩いてもらわなければいけないのかが気になりました。プレオープンの案内から連絡し、ニコが普段どうしているかを伝えて、散歩と室内のお世話を合わせて考えていただきました。
打ち合わせでは、立ち止まったときの家族の対応、いつも使う用具、歩く道を説明しました。その日に外へ行くことが難しい場合にどのように相談するかも、出発前に確認できました。ニコを散歩好きな子へ変えてほしいわけではなく、今の様子に合うお世話をお願いしたいのです。その気持ちを話せたことで、依頼するために苦手なことを隠す必要がないと思えました。
室内ではどこで休んでいるか、トイレはどのように使っているか、ごはんやお水をどう用意するかも共有しました。散歩が気になっていたので、最初は外のことばかり質問していましたが、留守番のお世話はそれだけではありません。ニコが普段家で過ごしている時間も説明することで、その日にお願いしたいことを具体的に整理できました。
当日の連絡では、散歩の準備をした場面で確認したニコの様子と、そのあとどう進めるかが分かりました。決めた距離を歩くことを優先せず、事前に相談した流れで知らせてもらえたので、私も状況を把握して返事ができました。うまく歩いたという結果だけを見せるのではなく、迷う場面をそのまま共有してもらえたことが、初回の利用で特に助かりました。
室内でのお世話と過ごしていた場所も報告にありました。外の写真がなくても、普段のマットにいるニコの姿と具体的な文章があれば、どういう時間だったかを想像できます。撮影のために外へ連れ出したり、歩くところを作ったりしていないことも分かりました。写真をそろえることより、その日のニコと相談した内容を大切にしてもらえた感じがしました。
今回相談してよかったのは、散歩の苦手な場面を言いにくいこととして扱わなくて済んだ点です。家族が普段見ている様子を伝え、対応できる範囲と連絡方法を決めてからお願いできました。次の外出でも、最近の歩き方や生活で変わったことを共有し、ニコに無理な目標を求めないお世話を一緒に考えたいと思います。
スタッフの声
ニコちゃんの初回相談では、散歩の際に見られる行動と、ご家庭で普段行っている対応を詳しく伺いました。歩く距離を先に決めるだけではなく、迷ったときの連絡と対応範囲を共有しています。室内の食事、お水、排泄、休む場所も確認し、外へ行くことだけがお世話の目的にならないように準備しました。
当日は、ニコちゃんの反応と周囲の状態を確認し、ご相談した方法で進めました。予定の距離を達成するために強く促したり、撮影のために歩く場面を作ったりはしていません。対応に迷う状況は、事前の取り決めに沿って飼い主様へ具体的に連絡し、確認した内容を記録しました。
ご報告では、準備したこと、見られた動き、そのあと実施したお世話を分けています。歩かなかった理由やニコちゃんの気持ちを推測して断定せず、ご家庭での様子と比較できる事実を届けました。普段と違う状態が気になる場合も、苦手だからいつものことと決めつけて済ませないようにしています。
室内では、ご相談したごはんとお水、トイレのお世話を行い、ニコちゃんが過ごしている場所を確認しました。写真は自然に見られた姿を記録し、散歩をしている写真がないことを埋めるために特別な行動は求めません。文章でも必要な確認を伝え、留守中の時間が分かる報告へまとめました。
次回も最近の歩き方と暮らしを伺い、対応方法と連絡についてあらためて相談します。散歩に得意不得意があることを一律の評価へ結びつけず、その日のニコちゃんの状態を見てお世話を考えます。普段の方法を尊重しながら、確認できたことを正直に共有してまいります。
もふともシッターズは、渋谷区・目黒区で2027年3月4日 開業予定です。料金・予約受付の開始は、確定後にご案内します。
※掲載の文章・人物設定・写真はサービス紹介のための創作・イメージであり、実際のお客さまの口コミ・利用実績ではありません。











